Conflitti, accordi e processi di comunicazione. Gli studi e alcune best practice per mantenere e recuperare coesione nel sistema famiglia-proprietà-impresa

Abstract

La continuità delle imprese familiari e delle famiglie imprenditoriali è sempre stata un tema di grande interesse per Gianluca Colombo. Questo articolo ha per oggetto uno dei rischi maggiori per la continuità e il benessere di imprese e famiglie, ovvero il rischio di conflitti familiari, e presenta anzitutto lo stato dell’arte della letteratura di family business attraverso una rassegna selezionata di studi che hanno consentito di esplorare le caratteristiche dei conflitti, la loro tipologia e le strategie atte ad affrontarli e, con riguardo a queste ultime, approfondisce lo strumento degli accordi familiari. Quindi, sulla base sia della letteratura sia dell’esperienza consulenziale, si applicano i concetti esaminati in tema di conflitti e accordi ad alcune situazioni di elevata complessità potenziale (e spesso effettiva) quali i conflitti  tra soci (o consiglieri) esecutivi e non esecutivi e tra co-leader della stessa generazione. L’articolo si conclude con alcune riflessioni nel ricordo di Gianluca sul ruolo chiave della comunicazione, altro tema a lui caro, ai fini del successo degli accordi e della gestione e prevenzione dei conflitti.